AMA Postventa

No pague más por lo mismo

Los recambios de automoción originales, oficiales y no oficiales, están realizados por los mismos fabricantes y, por tanto, unos y otros ofrecen las mismas garantías.

Adquiéralos con toda confianza. Su vehículo no notará la diferencia.

Pero su bolsillo sí.

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Decreto de talleres 1475/1986
(contrato de arrendamiento vs contrato de mandato)

Ley de garantías

  • Afecta a la calidad de la pieza no al mal montaje
  • Regula la C-V entre profesionales y consumidor final, el recambista queda al margen.
  • Sólo afecta a la C-V de vehículos de ocasión si es entre profesional y consumidor final.

Como si fuera ejecución de obra con aportación de material.

Directrices:

Proteger la responsabilidad en las compras en los recambios.

  • Preferir garantía y calidad antes que precio frente a los recambistas
  • Indicarlo en el albarán
  • Notificar en la factura cuales son las garantías
  • Contratar seguro de responsabilidad civil adecuado para el taller (paraguas de protección)
  • Si hay un accidente imputable a la reparación  en personas físicas se crea un problema difícil de resolver. “garantía de producto”
  • El seguro debe incluir algo + que golpes, vuelcos o incendio, por ejemplo el fundirse un motor, debe ser incluido.
  • Si se realiza una reparación de mantenimiento sin componentes nuevos entonces no se aplica la ley de garantías.
  • Si se instalan piezas que no sean de fricción, en este caso, si que se aplica la ley.
  • Se puede abrir un posterior proceso judicial contra el fabricante por una pieza defectuosa.
  • Si el consumidor entra en el taller con la pieza para que se la monten, tampoco se aplica la ley.
  • Compra de la pieza al recambista por parte del taller; lo hace como mandatario del consumidor. Se traslada la garantía a la tienda como arrendamiento de servicios.

Por tanto, la garantía la asume en exclusiva el taller.

El taller asume toda la reclamación frente al consumidor y dispone de 1 año para reclamar al fabricante o distribuidor.

Se recomienda tender a distribuir primeras marcas: + calidad, en lugar de menor precio, porque al final perjudica al taller que es quien asume la garantía ante el usuario del taller.

MÁS INFORMACIÓN

Descargue nuestro díptico informativo para saber más:

Díptico de AMA acerca del Reglamento 1400 Reglamento de Vehiculos

Diptico AMA